Versand & Rückgabe
Petsio`s oberste Priorität ist die Zufriedenheit der Kunden.
Für uns steht die Qualität unserer Produkte an erster Stelle, daher wird jedes unserer Produkte mittels eines umfangreichem Qualitätschecks geprüft, bevor es in den Versand geht.
Aufgrund der hohen Nachfrage und der Qualitätskontrolle, beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 6-10 Werktage innerhalb von Deutschland,Österreich und der Schweiz. Als kleine Entschuldigung für die etwas längere Lieferzeit übernehmen wir 100% der Versandkosten für dich!
Du erhältst zu jeder Bestellung eine Trackingnummer, um dein Paket jederzeit verfolgen zu können.
Rückgabe & Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So funktioniert die Rückgabe:
- Schreibe eine Email an: petsio.contact@gmail.com
- Gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
- Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Wichtig:
- Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, originalverpackt und mit Etiketten versehen sein
- Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen
Rückerstattung
Sobald wir deine Rückerstattung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte: Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zu Verzögerungen kommen.
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter: petsio.contact@gmail.com